我们是一家销售型企业，业务人员的薪酬结构为底薪+提成模式。以往公司成单都需要营销人员主动去开发线索获客，最近公司加大了渠道投入，在多个平台都进行了推广，引流效果很不错，也导致有许多客户主动联系我们，营销额也有了较大的增长。面对这一情况，老板认为如今业务人员的获客成本降低，因此需要降低提成比例。可员工则认为客户依旧是由自己转化成单，所付出的工作并未减少，不同意降低提成比例。老板让人力资源部妥善处理此事，请问我该怎么办？

【解析】

题主的这个话题描述比较简单，就题中所述，我觉得应该先搞清楚两个问题，一、这个推广引流是短期效应，还是长期效应，此次效果很不错，后期是不是会不间断的推广投入？二、提成模式是以业务销售额为提成基准，还是以实际利润为提成基准？虽然是两个问题，但是可以混合起来考虑。

一、如果是短期效应，那么老板想降低提成比例，很大可能是会在后期不间断的投入类似的推广，以获得更大的营销额，这就是个长期的成本投入，那么投入成为个常态，成本预算就会增加，利润额就会降低，利润额少了，为了企业的良性发展，降低提成比例就会是个很自然的事情，这也就很自然的显示出题主公司是以营销额做为提成基准，如果是利润为提成基准，就不存在这个问题。

二、如果是长期效应，那么老板降低提成，那就不是哪个金额做为基数就能解决的，原有的提成比例的设定，更多的是考虑到业务人员的获客难易度，而如果企业已经将获客难度降低了，那么同等的销售额，企业支付给业务人员的薪资就大大提高了，这个薪资是否与外部的薪酬持平，就需要HR去考虑了。

基于以上的情况，我建议题主首先要去调查此次推广对于营销额、业务人员的实际影响，再视情况是否需要对于业务人员的薪资进行一个客观的调查，汇总分析后形成分析报告，提交给老板，最后需不需要调整或怎样调整，就看老板最终的决定。